Verzendbeleid

Bedankt voor uw aankoop bij Ondergoed Winkel. Wij streven ernaar uw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te leveren. Lees hieronder ons verzendbeleid voor meer informatie over verwerkingstijden, verzendmethoden en levering.

Verwerking van bestellingen

Alle bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen. Bestellingen worden niet verwerkt, verzonden of geleverd in het weekend of op feestdagen.

Tijdens drukke periodes kan de verwerking iets langer duren. Mocht er een aanzienlijke vertraging optreden, dan nemen wij contact met u op via e-mail.

Verzendkosten en levertijden

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen automatisch berekend en weergegeven.

Geschatte levertijden:

• Standaard verzending binnen Nederland: 3–7 werkdagen

• Verzending binnen Europa: 5–10 werkdagen

• Internationale verzending: 7–20 werkdagen

Houd er rekening mee dat levertijden schattingen zijn en kunnen variëren door externe omstandigheden zoals weersomstandigheden, vertragingen bij vervoerders of douanecontroles.

Verzendbevestiging en tracking

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. Het kan tot 48 uur duren voordat de trackinginformatie beschikbaar is.

Internationale verzending

Wij verzenden naar geselecteerde internationale bestemmingen. Eventuele invoerrechten, belastingen, douanekosten of andere bijkomende kosten zijn voor rekening van de klant.

Ondergoed Winkel is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door douaneprocedures.

Onjuiste verzendgegevens

Klanten zijn verantwoordelijk voor het correct invoeren van hun verzendadres tijdens het afrekenen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor bestellingen die worden geleverd aan een verkeerd opgegeven adres.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via support@ondergoedwinkel-nl.com indien u een fout in uw adresgegevens ontdekt.

Verloren, gestolen of beschadigde pakketten

Ondergoed Winkel is niet verantwoordelijk voor pakketten die verloren, gestolen of beschadigd raken nadat deze aan de vervoerder zijn overgedragen.

Indien uw pakket beschadigd aankomt, verzoeken wij u direct contact op te nemen met de vervoerder om een claim in te dienen.

Vertragingen in de levering

Hoewel wij ons best doen om de geschatte levertijden te halen, kunnen vertragingen optreden door omstandigheden buiten onze controle, waaronder extreme weersomstandigheden, logistieke problemen, douane-inspecties of drukke feestdagenperiodes.

Contactgegevens

Heeft u vragen over dit verzendbeleid? Neem dan contact met ons op:

Ondergoed Winkel

Kerkstraat 107
3882 BP Putten
Nederland

E-mail: support@ondergoedwinkel-nl.com